Algemene voorwaarden – Elektro Herstel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, herstellingen, interventies, verkopen en leveringen door Elektro Herstel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Identiteit

Elektro Herstel
Jan Clauwaert – Eenmanszaak
[Adres invullen]
[Postcode + Gemeente] – België
Ondernemingsnummer / BTW: [BE…]
E-mail: info@elektroherstel.be
Telefoon: [nummer]

2. Offertes en prijzen

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld.
• Prijzen zijn in euro en inclusief of exclusief BTW zoals aangegeven.
• Eventuele bijkomende kosten (verplaatsing, onderdelen, spoedinterventie) worden vooraf meegedeeld of transparant gefactureerd.

3. Herstellingen en interventies

• De klant zorgt voor veilige en vrije toegang tot het toestel.
• Bij diagnose kan een onderzoeks-/diagnosekost worden aangerekend indien geen herstelling volgt.
• Elektro Herstel streeft naar een vlotte uitvoering, maar termijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk bevestigd.

4. Onderdelen en compatibiliteit

• Onderdelen worden geleverd volgens beschikbaarheid bij leveranciers.
• Voor correcte bestelling kan Elektro Herstel toestelgegevens (merk/type/serienummer) opvragen.
• Bij foutieve of onvolledige gegevens door de klant kan compatibiliteit niet worden gegarandeerd.

5. Betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen [bv. 14 dagen] na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
• Bij laattijdige betaling kan een interest en forfaitaire schadevergoeding aangerekend worden conform de wettelijke bepalingen.
• Elektro Herstel kan leveringen of verdere prestaties opschorten bij openstaande schulden.

6. Garantie op herstelling

• Garantie geldt enkel op de uitgevoerde herstelling en/of vervangen onderdelen, gedurende [bv. 3 maanden], tenzij anders vermeld.
• Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, verdere schade, ingrepen door derden, of slijtage/onderdelen die niet vervangen werden.
• Herstelling van een ander defect dan het oorspronkelijke valt niet onder garantie.

7. Verkoop en levering van goederen

• Levertermijnen zijn indicatief.
• Risico gaat over op de klant bij levering/afhaling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• Eventuele milieubijdragen (bv. Recupel/Bebat) kunnen afzonderlijk vermeld worden volgens de wettelijke of sectorale regels.

8. Aansprakelijkheid

• Elektro Herstel is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving, data- of gebruiksverlies), behalve bij opzet of zware fout.
• De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende prestatie, behoudens dwingend recht.
• De klant is verantwoordelijk voor back-ups van data (bv. bij toestellen met geheugen/IT-componenten) vóór interventie.

9. Annulaties

• Annulaties van afspraken dienen tijdig gemeld te worden.
• Bij laattijdige annulatie of no-show kan een vergoeding worden aangerekend (bv. verplaatsingskost).

10. Klachten

• Klachten dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling gemeld te worden via e-mail naar info@elektroherstel.be.
• Wij streven naar een oplossing in overleg.

11. Privacy

Elektro Herstel verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Zie: Privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement [bv. Dendermonde / Brussel / …], tenzij dwingend recht anders bepaalt.